Esta garantia (legal e contratual) só é valida mediante a devida comprovação da compra através da nota fiscal ou do certificado de garantia e não se aplicará para situações de perda, roubo ou furto da joia. Qualquer condição fora das normas desta garantia, será de responsabilidade exclusiva do consumidor.

EXCLUEM-SE DA GARANTIA

*Peças quebradas ou oxidadas não serão aceitas como garantia sob nenhum pretexto.

Avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Não serão aceitas peças: Escurecidas por sujeira, oxidação, quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, peças de encaixe desgastadas por uso constante, desprendimento, escurecimento de resina e ou manchadas por produtos químicos de qualquer natureza.

Em casos de quebra nossa garantia não abrange consertos sem custos, independente do tempo de uso.

Lembre-se, a prata, como todo metal nobre, está sujeita a oxidação, caso isso ocorra, siga o tutorial de limpeza clicando aqui.

Para solicitar a garantia, envie um e-mail para: contato@elegancesilvers.com ou pelo whatsapp: (61) 984071001

Nossa equipe estará pronta para atendê-lo e auxiliá-lo no processo.